Sebagai layanan publik PTSP MTsN 1 Bandar Lampung buka setiap hari selama jam kerja. Setiap harinya terdapat 2 (dua) orang petugas masing-masing satu orang guru dan satu orang staf tata usaha.
Petugas piket PTSP adalah sebagai berikut;
Salah satu petugas piket pada hari Rabu adalah Sdr. Eprilia Lestari Tobi, S.Pd, menuturkan sampai saat sudah ada 58 (lima puluh delapan) tamu yang datang ke MTsN 1 Bandar Lampung, mereka berasal dari berbagai instansi dan masyarakat dengan berbagai kebutuhan.
Lebih lanjut ia menjelaskan untuk layanan legalisir sampai saat ini sudah mencapai 9 (sembilan) permintaan. sementara layanan surat masuk sudah mencapai 10 (sepuluh) surat.
Guna mendapatkan layanan di PTSP MTsN 1 Bandar Lampung pengguna harus melapor kepada petugas security untuk mendapatkan tanda tamu (name tag), selanjutnya tamu masuk ke ruang PTSP dan menyampaikan keperluannya kepada petugas piket yang berjaga.
Petugas mengentri informasi ke dalam aplikasi PTSP.
